Как заказать

 

КАК  СДЕЛАТЬ  ЗАКАЗ

 

fbnp.ru - ФБНП РФ  
 
ЗАКАЗ
  Наверх arrow

Формирование заказа.
Выбор товаров — наполнение корзины товарами нажатием соответствующей кнопки Добавить в корзину. Содержимое корзины можно корректировать на любом этапе формирования заказа. Поэтому любой товар сайта можно класть в корзину и оплачивать без дополнительных запросов — Ваш заказ будет выполнен.
Ввод адресных данных. В этом нет необходимости, если Вы зарегистрировались (создали аккаунт).
Выбор вариантов доставки и оплаты, а также ввод персонального промо-кода для получения скидки на заказ.
При возникновении проблем или вопросов по оформлению заказа Вы можете связаться с нами любым удобным способом, указанным в разделе Контакт.

Корректировка заказа может осуществляться только во время его формирования. Чтобы исправить размещенный заказ, его нужно отменить и создать новый. Рекомендуем зарегистрироваться (создать аккаунт), чтобы в таких случаях не вводить свои адресные данные повторно.
Отменить заказ можно через форму Контакт — отправьте нам соответствующий запрос в произвольной форме с номером заказа.

Регистрация осуществляется в разделе Ваш аккаунт -> Новые пользователи. Регистрация требует минимум информации — имя и контактные данные. Вы можете делать покупки и без регистрации как гость, но...
Регистрация дает преимущества:

  • Если Ваша сессия работы с магазином прерывается, Вы всегда можете к ней вернуться без потери данных. Товар сохранится в Вашей корзине.
  • При повторном заказе не нужно снова вводить свои данные и адрес доставки.
  • Регистрация дает возможность получать нашу ежемесячную рассылку, в которой дается код для получения скидки на весь ассортимент. Получайте рассылку — получайте скидку!

Статус заказа можно узнать в личном кабинете по ссылке Ваш аккаунт в разделе Мои заказы. До отправки заказа статус имеет значение Обработка или Ожидание. Статус Доставка означает, что заказ обработан и отправлен. Дальнейшее прохождение заказа можно отслеживать по идентификатору отправления (трекинг-номер), который Вы получите вместе с уведомлением об отправке. Все уведомления по прохождению заказа автоматически высылаются на Ваш e-mail адрес, указанный при оформлении заказа на сайте нашего Интернет-магазина.
Срок ожидания оплаты заказанного товара — не более 5-ти дней с момента заказа. По истечении этого срока заказ снимается с резерва и может быть расформирован. Поэтому оплату заказа рекомендуется производить в течение 2-х дней после его размещения, особенно, если Вы выбрали банковский перевод, который может идти 1-3 рабочих дня.
Оплаченный товар высылается сразу в течение одного рабочего дня с момента поступления платежа. Если выбран Самовывоз из С-Петербурга, оплаченный товар сохраняется в резерве на неограниченный срок. Однако право собственности на товар переходит клиенту в момент поступления оплаты. А в соответствии с законом обмен/возврат товара возможен только в течение 14 дней с момента приобретения.

 
ОПЛАТА
  Наверх arrow

Банковский перевод — самый традиционный способ. После оформления заказа на сайте подтверждение заказа и счет автоматически отправляются на Ваш e-mail.  Одновременно подробная информация о заказе фиксируется в разделе Мои заказы.
Оплатить полученный счет Вы можете через ближайшее отделение любого банка, действующего на территории России. Платеж также можно сделать со своего счета через Интернет-банкинг. Срок зачисления денежных средств — 1-3 рабочих дня. Поэтому после оплаты желательно выслать скан (фото) платежного документа — это ускорит отправку заказа.
Наши банковские реквизиты:

Получатель: 
ООО "АБТ"
ИНН получателя: 
7842370005
Банк: 
филиал "Петербургский" ЗАО "ГЛОБЭКСБАНК"
Расчетный счет: 
40702810309060002682
Кор. счет: 
30101810100000000749
БИК: 
044030749
КПП: 
784201001

Оплата банковской картой — самый быстрый и простой способ оплаты. Принимаются банковские карты платежных систем VISA, VISA Electron, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode, Maestro. После выбора этой формы оплаты Вы будете переадресованы на защищенную страницу банка "Авангард", чтобы ввести данные. После обработки банком поступившей информации необходимая сумма перечисляется на счет магазина, а Вы получаете соответствующее подтверждение с номером операции. Запишите данный номер — он может пригодиться при возникновении каких-либо технических проблем или спорных вопросов.
Также платеж можно сделать и после оформления заказа. Для этого нужно пройти по ссылке Оплатить заказ из письма-подтверждения, поступившего на Ваш e-mail. Однако если заказ был размещен более 5-ти дней назад, то перед проведением оплаты желательно выяснить, сохранились ли выбранные товары в резерве.
Работу с защищенной страницей лучше вести через браузеры Internet Explorer, Google Chrome, Firefox Opera (последняя версия). Сбой при обработке данных может быть вызван использованием браузера, не поддерживающего защищенное соединение.
Использование карт третьих лиц для оплаты не допускается!

Webmoney платеж на наш кошелек R199655550739. Данный вид оплаты рекомендован только владельцам электронных кошельков. В примечании к платежу укажите номер Вашего заказа.
Пожалуйста, не забудьте добавить комиссионный сбор (от 0,8%) к общей сумме заказа!

Наложенный платеж может быть выбран только с доставкой через курьерскую службу CDEK. Однако услуга Оплата заказа наличными курьеру доступна только в крупных городах РФ.

Заказы наложенным платежом через почту РФ мы не отправляем. Постараемся расписать нашу позицию в разрезе плюсов и минусов данной услуги для покупателя:

 

Плюсы:

1) Оплата при получении и, вроде, не рискуете деньгами, если продавец не отправит товар.

 

И, пожалуй, на этом все. Теперь к Минусам:

1) При получении посылки на почте и ее оплате Вы еще оплачиваете и комиссию за наложенный платеж.

Можете рассчитать комиссию конкретно в Вашем случае. Не забудьте прибавить стоимость доставки.

 

2) Посылку в руки на почте Вы получаете только ПОСЛЕ ПОЛНОЙ оплаты суммы за посылку. И, если окажется, что продавец отправил вместо заказываемого товара, например, кирпич, то вернуть на почте Вы ничего не сможете и деньги обратно Вам не возвратят.

Поэтому, конечно, Вам решать, доверять нам или нет.

При наложенном платеже через СДЭК Вы оплачиваете только сумму за товар и доставку без каких-либо комиссий. Их оплачивает продавец. Плюс посылка доставляется на дом и Вы можете проверить содержимое перед оплатой. Минусы - доставка не во всех городах и дороже почты. 

Пожалуйста, сохраняйте платежные документы до момента получения товара! Свяжитесь с нами через Контакт, если ни один из указанных способов оплаты Вам не подходит.
 
ДОСТАВКА
  Наверх arrow
Мы осуществляем доставку по всей территории России. Варианты доставки можно выбрать из следующего перечня.

Самовывоз. Если Вы находитесь в С-Петербурге, то можете оплатить и забрать товар самостоятельно по адресу: СПб, Манежный переулок, 16, офис 49 (м."Чернышевская"). Предварительно заказ необходимо оформить в Интернет-магазине и согласовать время получения заказа по телефону: +7 (812) 600-79-06.
Примерка, выбор товара и консультации в нашем офисе в С-Петербурге возможны только в рабочие дни по предварительной договоренности. Звоните, пишите — ждем Ваши обращения по телефону или e-mail.
Схема прохода в офис ООО АБТ

Курьерская доставка по С-Петербургу осуществляется службой CDEK. Курьер свяжется с Вами по указанному в заказе телефону и договорится о времени и месте передачи заказа. Курьер также может принять наличную оплату заказа, если Вы выбрали Оплата при получении. Пожалуйста, будьте на связи в дни запланированной доставки! Срок доставки по СПб — 1-2 рабочих дня с момента размещения и/или оплаты заказа. Стоимость доставки по СПб (в пределах КАД) — около 600 руб. Данный тариф может незначительно меняться в зависимости от характера груза и условий доставки. Точная стоимость заказа и доставки калькулируется при оформлении заказа на сайте автоматически.

Почта РФ — наиболее экономичный способ доставки, подходит для любого населенного пункта России. Срок доставки ориентировочно 5-20 дней в зависимости от региона. Ограничение по весу — до 5кг. Доплата за перевес или нестандартные габариты согласовывается дополнительно. Тариф фиксированный — 330 руб. Отслеживание отправлений — на сайте Почты РФ.
Номер отслеживания отправления клиент получает через 1-2 рабочих дня после отправки заказа.

EMS Почта России. Сроки доставки — 3-10 рабочих дней в зависимости от региона. Стоимость доставки зависит от веса и рассчитывается автоматически сразу после указания почтового индекса и населенного пункта при оформлении заказа.
Доставка СДЭК  
Курьерская служба CDEK — самый быстрый и надежный способ доставки. Доставка "до двери", время уточняется по договоренности с курьером. Калькуляция стоимости доставки происходит прямо на сайте при оформлении заказа. Можно выбрать доставку с наложенным платежом. Однако услуга Оплата наличными курьеру при получении заказа доступна только в крупных городах России, где есть представительство CDEK. Вы можете уточнить доступность данной услуги в Вашем населенном пункте на сайте CDEK.
САПСАН, Пони и прочие службы срочной доставки также могут быть выбраны. Однако стоимость доставки рассчитывается и согласовывается индивидуально в зависимости от пункта назначения и характера груза. После согласования цены администрация магазина выставляет на сайте товар "Транспортировка", который оплачивается клиентом любым доступным способом.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если ни один из указанных способов доставки Вам не подходит.

Доставка в страны СНГ возможна. Способ и размер оплаты доставки необходимо согласовать отдельно. Через сайт можно заказать доставку только по России.
 
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
  Наверх arrow
Возврат и обмен приобретенного у нас товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ (см. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N2300-1).
Магазин может принять претензии, связанные с некорректной установкой прицелов, кронштейнов, планок и прочих подобных товаров только в том случае, если это связано с производственным дефектом самого товара.
Внимание! Ответственность за выбор товара, подлежащего последующей установке,
а также за правильность монтажного решения лежит на покупателе.
Для оформления возврата/обмена вышлите нам по e-mail претензию с указанием причин (брак, несоответствие заказу, повреждение при транспортировке...) и приложите к ней фото полученного товара. Если претензия принимается, мы согласуем удобные для Вас условия по данной процедуре. Согласно Закона РФ о правах потребителя возврат/обмен товара по рекламации покупателя возможен в течение 14 дней с момента приобретения.

 

 
ОТЗЫВ О ТОВАРЕ
  Наверх arrow
Вы можете оставить свой отзыв о работе нашего магазина, а также о качестве приобретенного товара в специально созданной для этого теме В КОНТАКТЕ.
Мы особенно приветствуем технически грамотные предложения, пожелания и обоснованные критические замечания по нашей продукции. Ваши отзывы помогут сделать нашу работу лучше, а товар более качественным и функциональным. Всегда рады получить обратную связь от клиентов. Заранее благодарны за ваши отзывы!
 
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
  Наверх arrow
Как долго идет посылка из С-Петербурга в Самару?
Нормативные сроки для почтовых отправлений можно узнать на сайте Почты РФ www.russianpost.ru. Однако в случаях перегрузки почты посылка идет дольше обозначенных сроков.
Почему мой заказ идет так долго?
Все заказы отправляются в течение суток после поступления оплаты. За скорость пересылки отвечает выбранная Вами служба доставки. Контролировать прохождение посылки Вы можете самостоятельно по номеру отправления, который система направляет Вам автоматически после приемки посылки службой доставки. Если Вы не получили номер отправления, мы вышлем его повторно.
Можно приехать к вам, чтобы посмотреть и выбрать товар?
Можно, но только по предварительной договоренности о времени визита и о товарах, которые нужно подготовить. Позвоните нам и сообщите о конкретных товарах, которые вас интересуют, тогда мы согласуем время Вашего визита. Вы сможете сделать примерку и получить консультацию. В любом случае перед визитом рекомендуем Вам сделать предварительный заказ через наш Интернет-магазин (выбирайте опцию Самовывоз) — это будет гарантия того, что интересующий Вас товар подготовлен. Выбранные позиции можно оплатить наличными на месте.
Пожалуйста, имейте в виду: наша компания осуществляет Интернет-продажи и не располагает условиями для розничной торговли, что позволяет нам радовать покупателей минимальными ценами. В нашем офисе мы сможем продемонстрировать Вам только тот товар, который Вы заранее заказали или согласовали. Поэтому всегда сначала лучше сделать предварительный выбор в Интернет-магазине по описаниям и иллюстрациям наших товаров.
Как вернуть товар, если я в другом городе?
Вышлите нам по e-mail претензию с указанием причин возврата/обмена (брак, несоответствие заказу, повреждение при транспортировке...) и приложите к ней фото полученного товара. Если претензия принимается, Вы можете отправить товар на возврат по нашему адресу любым удобным способом. Форма возврата денег за возвращенный товар согласовывается с клиентом отдельно. Согласно Закона РФ о правах потребителя возврат/обмен товара по рекламации покупателя возможен в течение 14 дней с момента приобретения.
Вы можете принять мой заказ по телефону или по e-mail?
Нет. Мы готовы проконсультировать Вас по любым вопросам, связанным с товаром и его наличием, но заказ Вам необходимо сделать на сайте самостоятельно. 
Во-первых, Ваш заказ на сайте является формальным документом, на которой мы ссылаемся в случае претензий или спорных вопросов. Также он является основанием для оплаты.
Во-вторых, в момент заказа система автоматически определяет наличие товара и переводит его в резерв.
В-третьих, только на сайте можно определить, какие варианты доставки, доступны для Вашего региона, и получить по ним калькуляцию стоимости.
Можете выслать прицел по почте с наложенным платежом?
Нет. К сожалению, такой формат доставки у нас не используется. С наложенным платежом товар может быть отправлен только через курьерскую службу CDEK. Однако CDEK принимает платежи только в относительно крупных городах России. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес, и мы уточним, доступна ли услуга Оплата наличными курьеру в Вашем населенном пункте.
Как заказать ваш товар заграницу? Мне нужна доставка в Коста-Рика.
Наш Интернет-магазин пересылает заказанные товары только в таможенном пространстве РФ и стран СНГ. С доставкой другие страны работает наше представительство в США — КалинкаОптикс®.
Не получается произвести платеж банковской картой. В чем причина?
Причин может быть несколько. Вот наиболее типичные:
  • Ваш браузер не поддерживает защищенное соединение с банком. Попробуйте зайти на страницу с другого браузера. Подробнее.
  • Банк не поддерживает платежную систему Вашей карты. Используйте карту VISA, VISA Electron, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode или Maestro.
  • Не достаточно средств на счету для осуществления платежа. Пополните свой баланс и попробуйте повторить операцию.
Могу ли я купить товар без регистрации на сайте?
Да. Но в этом случае введенные данные и корзина сохраняются только в течение одной сессии. Если Вы прервали сессию без оформления заказа, в следующий раз всю процедуру (выбор товара и ввод адресных данных) нужно будет проходить с самого начала.
При оформлении аккаунта мне предлагается подписаться на рассылку. Что это дает?
Рассылка представляет собой краткое рекламное письмо (Newsletter) с анонсом действующих скидок и спецпредложений. Главное преимущество — подписчик получает в этом письме промо-код для получения скидки на текущий период. Скидка по коду действует на весь ассортимент. Рассылка писем производится 1-2 раза в квартал.
Можете отложить для меня товар? Я зайду к Вам в офис и оформлю заказ на месте с самовывозом.
Мы можем подготовить товар, но не поставить в резерв. Если товар будет заказан другим клиентом до Вашего прихода в офис, Вы не сможете его купить. Поэтому рекомендуем все-таки сделать заказ через сайт. При этом Вы можете выбрать вариант Самовывоз и Оплата при получении.
Купил у Вас кронштейн Токарева. Подскажите, как его установить на винтовку АВТ?
Готовы проконсультировать Вас по данному вопросу. Однако модификация АВТ под кронштейн Токарева является высокотехнологической операцией, которую можно провести только на специальной производственной площадке. Поэтому мы не несем ответственности за качество установки кронштейна, и можем принять претензии только по качеству нашего товара.
Могу ли я оплатить заказ в уругвайских песо?
Нет. Оплата принимается только в российских рублях.

Спасибо, что Вы с нами ! 

Компания ООО "АБТ"®, Санкт-Петербург, РФ
www.armsoptics.ru     www.puscopes.ru